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今年這樣做實體店,才是真的懂年輕人!

發布時間:2020-08-24     下載附件

 如果沒有“超長待機”兩個月,現在的實體商業會變成什么樣?

 從2月份開業的LV日本最大旗艦店、綜合便利店Urban Famima !!到3月開業的星巴克溫室花園店。這一個個接連開出的品牌新概念店似乎預示著某些消費趨勢已經勢不可擋。

 

 01 

“博物館式門店”

獨特人設“代言”圈層文化,

以“認同感”連接年輕人

 

 信息量爆炸的互聯網時代,消費者選擇在哪買、為什么買,都是學問。

 華揚時尚發布的《2020年Z世代時尚消費洞察報告》顯示,年輕人在“品牌在線下實體店的藝術展覽”、“設計獨特新穎的主題快閃店”以及“品牌店內進行短期跨界設計和聯名產品發售活動”等形式均達到了三成以上的喜好度。

 不同于之前的“給什么,買什么”,年輕人對品牌傳播資訊的形式和創意最為在意。除了設計感,品牌歷史、品牌概念是否能傳達他們的潮流個性,也是吸引他們駐足的關鍵。而聚集完成度高的經典款,備受矚目、話題性超群的商品,同時渲染品牌故事的“博物館式門店”成為年輕人了解品牌最新態度的目的地。

 如優衣庫日本最大旗艦店UNIQLO TOKYO在陳列全系列商品的同時,把18年間的UT經典款和全球品牌大使簽名款一一展示,極具儀式感,也引出消費者的“收集癖”進而剁手下單。

 再加上“可持續發展”主題展覽、藝術家合作展示空間、UT定制服務、UNIQLO花店,完整傳遞了優衣庫近年推動的“LifeWear”概念(高質量、功能齊全、價格適中、具創新性)。

 另外,泡泡瑪特全國首家體驗店通過Molly生產線流程模型裝置、各IP編年歷史墻,以及限量版陳列區講述了“潮玩是如何從手稿到上架的生產線”,向粉絲及潮流玩家展現了泡泡瑪特“持續的IP生產力+新玩法+強渠道”的實力及想象空間。

 LV最新旗艦店Maison Osaka Midosuji內,近20件當代藝術品與傳統日本折紙藝術,散落在經典箱包以及全系列家具家飾之間,從展覽空間到休息室,浸滿奢華氣息。

 被藝術品與清涼色彩點綴的品牌全球首間咖啡館Le Café V和Sugalabo V餐廳,以及完整呈現的從成衣到珠寶香水各品類陣容,聚合而成了全球首家集設計、展覽、體驗和餐飲于一體的零售商店,給足了到店體驗者想要的“逼格”。

 無論是品牌歷年經典商品展示,還是最新系列品類或產品都是品牌們向消費者更清晰的傳達自己的圈層文化,讓消費者尤其是粉絲在打卡中向社交平臺“展示自己的獨特人設”。

 

 02 

“便利店場景”

前端流量抓手疊加業態效應,

實現“1+1>2”

 

 消費者尤其是處于一二線城市的職場人士,為了平衡繁忙的工作與生活,追求立竿見影的產品解決方案。遍布各個寫字樓及社區的便利店是消費者的優選,極易獲得他們的信任與關注。

而離消費者最近的便利店,正在“社區化”,變成小業態的集合體。除了日常必需品,在便利店能享受到取款、購買門票等各類服務,典型如日本7-11。

 基于“社區化”,圍繞“+便利店”或“便利店+”的便利店場景,將客流和業態的疊加效應發揮到另一高度,產生了“1+1>2”的效益。

 如宜家首家“家居+便利店綜合店”主打“方便、快速購買”。在首層植入“什么都有的便利店”,二樓展示中的近900件商品,顧客可以直接下單帶走。便利店區域成為了主體家居業態的導流口。

 又如中國首家“MUJIcom 北京京東”把精簡的服裝雜貨、餐廳以及可供休息、學習的休閑區域等職場生活必備場景聚集在一家便利店里,提供了更高效、更快捷的工作生活方式。

 不同于MUJIcom是根據周邊客群調整商品及服務內容,全家綜合便利店Urban Famima !!專攻辦公一族,延伸的服務內容更為豐富細膩。除了餐廳及休閑區域,此次全家與服裝品牌合作,銷售產品多達580個SKU,包括服裝、化妝品、戶外用品、手表和禮品等;未來計劃推出瑜伽課堂等活動。

 據英敏特數據顯示,中國便利店的銷售收入截至2019年前5年,以24%的年均復合增長率增長,滲透率不足25%。而集合多種小業態的便利店場景,可操作性空間極大。

 

 03 

“生活空間訂閱”

看進消費者“心里”,

創造他們真正想要的生活方式

 

 “網上買多方便,逛街還不是為了吃喝玩樂?”正如吳聲先生所說,如果空間不能給人空間感,即便觸手可及又有何意義?

 以消費者時間為中心的“生活空間訂閱”模式,正成為主流??梢哉骄鄄?、做商務會談,也可以讓家人、朋友玩上一整天的“新鮮店鋪”開始占據消費者視野。如意著更開放的“社區聯系”Park形態、總結一個“美術館時代”的Gallery形態。沒有意義的空間,消費者一秒都不想多待。

 不斷“搞事情”的星巴克,這次在上半年同時開出了全球首家溫室花園店,以及和WeWork“對標”的辦公咖啡廳。

 ■ 星巴克溫室花園店運用幾百種鮮花裝飾門店內外,令人仿若置身花的海洋;超1200種魚類的水族館,以及鮮花投影裝置,營造了滿屋的鮮花綠草、生機勃勃的景象,給消費者度假的悠閑感。

 ■ 星巴克「SMART LOUNGE」概念店,在擁擠的車站設置了單人座位區、隱私包廂、付費私人包廂以及可供多人商談的共享會議桌等眾多辦公空間,堪稱辦公人群出差途中的知音。

 同樣對差旅人士“友好”的,還有跨界餐飲多年的MUJI,這次它把餐廳開進了機場。Café&Meal MUJI菜單圍繞“快”來設計,顧客可隨時選擇、隨時帶走。但最創新的地方是與深圳機場聯手打造超過500㎡的候機悠享空間,很大程度上解決了旅客的休息和辦公問題。

 而把自己定位成“技術公司”的優衣庫,這次將籠絡家庭親子客群的心思表現的明明白白。UNIQLO PARK把公園搬進零售店,屋頂上的滑梯、攀巖網,室內活潑明快的設計元素,設備完善的休息區、UT年輕時尚系列專區,把一家門店變成附近家庭客群周末溜娃的好去處。

 構建新的營銷環境,讓顧客感受到品牌們更多的附加值,鞏固及吸引消費者一舉兩得。

 

 04 

“大店變小”

拋掉Window Shopping的尷尬,

離消費者近點,再近點

 

 線上便利的消費模式,讓年輕人線下購物變得克制,逛街成為他們“消磨時間的方式”。如果不是交通便利、值得打卡的“潮流圣地”,他們都不愿意出門。

 更傾向于在市中心門店和線上購物的消費者讓郊區生意不太好做了。對“離消費者更近”的渴望,讓習慣開大店的品牌們紛紛“縮小體積”扎根寸土寸金的市中心。

 頻繁試水多個新業態的宜家,這次在上海靜安寺開設了全國首家小型門店。相比傳統門店,靜安寺店面積不足之前的10%。店內商品陳列展示了“多看少買”的主張,鼓勵線上下單。同時設置餐飲區、兒童玩樂區、全屋設計體驗中心、鮮花長廊、打卡拍照區等體驗區,每月更換不同設計主題,不斷增強與消費者的互動。

 

 (來源:贏商網)

 

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